Частые вопросы

Не стоит беспокоиться, если вы сразу не получили ваше письмо о подтверждении заказа, возможно наш менеджер сейчас занят, он ответит Вам как только освободится.

Создать аккаунт очень просто. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, и у вас будет возможность создать новый аккаунт, используя Facebook, Twitter, Google+ или ваш адрес электронной почты.

Если вы регистрируетесь через социальные сети, то вас попросят войти в ваш социальный аккаунт. После этого следуйте инструкциям на экране. Вам нужно будет подтвердить несколько деталей в зависимости от того, какую социальную сеть вы используете. Вам это нужно будет сделать также и в случае, если вы регистрируетесь с помощью вашего электронного почтового адреса.

Как только вы введете всю нужную информацию, нажмите «Завершить Аккаунт», и можно начинать шоппинг.

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе в Самаре, мы немедленно отправим вам подтверждение по электронной почте. Обработка возвращенного заказа может занять до 48 часов.

В том маловероятном случае, если вы не получили от нас сообщение в течение указанного ниже срока, свяжитесь с нашей Службой поддержки.

Время доставки возвращаемого товара в России - 21 рабочий день (исключая праздники и выходные).

Обращаясь к нам, укажите номер заказа, какой из заказанных товаров вы вернули, а также номер доставки, полученный от курьерской службы.

Наш ответ может занять некоторое время, но мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее Вам помочь.